1. Introdução
Esta política explica como o MY VOICE trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, UE 2016/679).
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash pelo provedor de autenticação).
- Briefing e contexto: setor, público-alvo, objetivos, restrições de conteúdo e, na jornada empresa, o briefing corporativo.
- Conversas com IA: mensagens e materiais de apoio que você envia (imagens, PDFs, documentos).
- Conteúdo e desempenho: posts, agendamentos, métricas informadas e dados da conta do LinkedIn ou Meta conectada.
- Registros legais: data, versão do documento, idioma e endereço IP no momento do aceite.
3. Para que usamos
Para operar o serviço (execução de contrato), gerar seu diagnóstico, sua plataforma de marca e seu calendário editorial, publicar no LinkedIn/Facebook/Instagram quando você solicita, e melhorar o produto com dados de uso (apenas com seu consentimento).
4. Inteligência artificial
Suas conversas e materiais são enviados a provedores de modelos de linguagem para gerar as respostas. Esse processamento acontece apenas para atender ao seu pedido dentro do produto e depende do seu consentimento, revogável em Configurações.
5. LinkedIn e Meta (Facebook / Instagram)
Ao conectar redes sociais, armazenamos tokens de acesso criptografados (AES-256-GCM) e dados básicos da conta (nome, foto, Página, @ do Instagram). Publicamos apenas o conteúdo que você aprova ou agenda. Métricas de perfil pessoal no LinkedIn não vêm por API — o registro de desempenho é feito por você. Você pode desconectar a qualquer momento, o que apaga os tokens. O uso de cada rede também está sujeito aos termos do LinkedIn e da Meta.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos perfil, conversas, posts, métricas e conexões em até 30 dias. Por exigência do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), os registros de acesso (endereço IP, data e hora) são guardados por 6 meses, sob sigilo, mesmo após a exclusão, e depois apagados automaticamente.
8. Seus direitos
Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar, revogar consentimentos e eliminar seus dados. As opções de exportar meus dados e excluir minha conta estão em Configurações e são executadas imediatamente.
9. Transferência internacional
Nossos operadores podem processar dados fora do Brasil e da União Europeia, com salvaguardas contratuais adequadas.
10. Contato
Para exercer direitos ou falar com o encarregado (DPO), escreva para privacidade@myvoice.app.br.