1. Introducción
Esta política explica cómo MY VOICE trata los datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679).
2. Datos que recopilamos
- Registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash por el proveedor de autenticación).
- Briefing y contexto: sector, público objetivo, objetivos, restricciones de contenido y, en el recorrido empresa, el briefing corporativo.
- Conversaciones con IA: mensajes y materiales de apoyo que envías (imágenes, PDF, documentos).
- Contenido y rendimiento: publicaciones, programaciones, métricas indicadas y datos de la cuenta de LinkedIn o Meta conectada.
- Registros legales: fecha, versión del documento, idioma y dirección IP en el momento de la aceptación.
3. Para qué los usamos
Para operar el servicio (ejecución del contrato), generar tu diagnóstico, tu plataforma de marca y tu calendario editorial, publicar en LinkedIn/Facebook/Instagram cuando lo solicitas, y mejorar el producto con datos de uso (solo con tu consentimiento).
4. Inteligencia artificial
Tus conversaciones y materiales se envían a proveedores de modelos de lenguaje para generar las respuestas. Este procesamiento ocurre únicamente para atender tu solicitud dentro del producto y depende de tu consentimiento, revocable en Configuración.
5. LinkedIn y Meta (Facebook / Instagram)
Al conectar redes sociales, almacenamos tokens de acceso cifrados (AES-256-GCM) y datos básicos de la cuenta (nombre, foto, Página, @ de Instagram). Publicamos solo el contenido que apruebas o programas. Las métricas de perfil personal en LinkedIn no se obtienen por API: el registro de rendimiento lo realizas tú. Puedes desconectar en cualquier momento, lo que elimina los tokens. El uso de cada red también está sujeto a los términos de LinkedIn y de Meta.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Al eliminar la cuenta, borramos perfil, conversaciones, publicaciones, métricas y conexiones en un plazo de hasta 30 días. Por exigencia del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014, art. 15), los registros de acceso (dirección IP, fecha y hora) se conservan de forma confidencial durante 6 meses, incluso tras la eliminación, y después se borran automáticamente.
8. Tus derechos
Puedes confirmar el tratamiento, acceder, rectificar, portar, revocar consentimientos y eliminar tus datos. Las opciones de exportar mis datos y eliminar mi cuenta están en Configuración y se ejecutan de inmediato.
9. Transferencia internacional
Nuestros operadores pueden procesar datos fuera de Brasil y de la Unión Europea, con salvaguardas contractuales adecuadas.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o contactar con el delegado de protección de datos (DPO), escribe a privacidade@myvoice.app.br.