1. Introduction
Cette politique explique comment MY VOICE traite les données personnelles, conformément à la loi brésilienne de protection des données (LGPD, loi 13 709/2018) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).
2. Données que nous collectons
- Inscription : nom, e-mail et mot de passe (stocké sous forme de hachage par le fournisseur d'authentification).
- Brief et contexte : secteur, public cible, objectifs, restrictions de contenu et, dans le parcours entreprise, le brief corporate.
- Conversations avec l'IA : messages et documents que vous envoyez (images, PDF, documents).
- Contenu et performance : publications, programmations, indicateurs renseignés et données du compte LinkedIn ou Meta connecté.
- Registres légaux : date, version du document, langue et adresse IP au moment de l'acceptation.
3. Finalités du traitement
Pour exploiter le service (exécution du contrat), générer votre diagnostic, votre plateforme de marque et votre calendrier éditorial, publier sur LinkedIn/Facebook/Instagram lorsque vous le demandez, et améliorer le produit à partir de données d'usage (uniquement avec votre consentement).
4. Intelligence artificielle
Vos conversations et documents sont transmis à des fournisseurs de modèles de langage pour générer les réponses. Ce traitement n'a lieu que pour répondre à votre demande au sein du produit et dépend de votre consentement, révocable dans les Paramètres.
5. LinkedIn et Meta (Facebook / Instagram)
Lorsque vous connectez des réseaux sociaux, nous stockons des jetons d'accès chiffrés (AES-256-GCM) ainsi que des données de base du compte (nom, photo, Page, identifiant Instagram). Nous ne publions que le contenu que vous approuvez ou programmez. Les indicateurs de profil personnel LinkedIn ne sont pas fournis par API — le suivi des performances est saisi par vous. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment, ce qui supprime les jetons. L'utilisation de chaque réseau est également soumise aux conditions propres à LinkedIn et à Meta.
7. Conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Lors de la suppression du compte, nous effaçons profil, conversations, publications, indicateurs et connexions sous 30 jours. Conformément au Marco Civil da Internet brésilien (loi 12.965/2014, art. 15), les journaux d'accès (adresse IP, date et heure) sont conservés de façon confidentielle pendant 6 mois, même après la suppression, puis effacés automatiquement.
8. Vos droits
Vous pouvez confirmer le traitement, accéder à vos données, les corriger, les porter, révoquer vos consentements et les supprimer. Les options exporter mes données et supprimer mon compte sont disponibles dans les Paramètres et s'exécutent immédiatement.
9. Transfert international
Nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors du Brésil et de l'Union européenne, avec des garanties contractuelles adéquates.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou contacter notre délégué à la protection des données (DPO), écrivez à privacidade@myvoice.app.br.